“您好，我是新来的小赵，有一个案子的涉案财物需要拍卖，请问办案系统上该如何操作？”……在日常办案中，案件管理部门的技术人员经常要面对大量重复性的同质化咨询。为了将人力从繁复的咨询应答中解放出来，更好地提升检察办案效率，2026年8月，杭州市上城区人民检察院立足实务需求，自主研发了“云尚答”规范协同办案AI智能体，并正式在杭州市检察院智能体平台与浙江省检察院“浙检智汇”广场上线，面向全省检察干警开放使用。

这款聚焦一线办案实操需求的AI工具，以标准化问答、智能检索、可视化指引三大核心功能，为政法协同办案注入数智新动能。

自2017年浙江部署跨部门大数据办案平台以来，数字化协同已深度融入办案链条。但随着功能持续迭代，干警们也遇到了“翻文件、问同事、等答复”的现实困扰——规范分散、新手上路慢、重复咨询耗精力。

“我们院新上线的‘云尚答’，正好能解决这些难题。”上城区检察院技术人员的这句回应，道出了智能体设计的初心——让技术真正服务于办案一线。

“云尚答”依托杭州市检察院智能体建设平台的成熟技术，通过搭建知识库，整合业务流程文档、操作手册、专业知识问答集等材料，为办案人员提供专业AI应答服务。比如，对常见业务问题，“云尚答”可以给出规范统一答复，减少办案人员理解偏差，确保规范执行“不走样”；对高频流程节点，也能提供可视化指引和风险提示，让操作更有章法，从源头减少流程差错。另外，它还支持口语化提问，应答时快速匹配对应规范或操作细则，省去翻阅海量文件的时间，实现“提问即得答案”。

对新入职检察官助理而言，它是一位7×24小时自动响应“不休息的导师”，能够快速吃透平台规则，给出流程指导。

“请问涉案财物拍卖程序怎么操作？”检察官助理小赵对一起涉案财物拍卖处置的实操问题向“云尚答”提问。不用5秒钟时间，智能体迅速调取对应的业务规范，给出完整的图文指引，同时对高频易错节点作出风险提示，从信息填写到流程办结的全流程便一目了然。

“以前遇到实操问题，要么翻阅一大堆操作手册，要么反复打电话咨询技术人员，现在随手一问就能拿到全套规范和风险提醒，确实为我们省去不少来回沟通的时间。” 上城区检察院刑事部门的一名检察官感慨道。对于员额检察官来说，它同样是一位“得力助手”，遇上办案系统版本更新，不用再耗费过多时间和精力钻研新功能和新规则，能够把更多精力投入到案件办理中。这一工具的上线，不仅提升了跨部门案件协同流转效率，也为统一办案口径、规范执法行为提供了数字化保障。

“云尚答”上架省市两级检察数字化平台，实现全省检察系统资源共享，帮助一线办案人员从以往查阅资料、线下咨询的传统工作模式中解放出来。“未来，知识库还将持续扩充，问答精准度也会继续优化，让这个‘智慧搭档’更好地融入办案全链条，为检察工作提供有效助力。”上城区检察院案件管理部门负责人如是说道。